Політика скасування

**Правила використання абонементів та відвідування студії** **1. Загальні положення** Абонементи є іменними та не передаються третім особам. Абонемент діє лише для передбачених ним послуг, у визначеній кількості та протягом строку, зазначеного під час придбання. Невикористані заняття після завершення строку дії анулюються. **2. Відповідальність клієнта** Відвідуючи студію, клієнт підтверджує, що ознайомлений із правилами, самостійно оцінює стан здоров’я, не має протипоказань до тренувань або повідомив про них тренера до початку заняття. Клієнт усвідомлює ризики фізичного навантаження та зобов’язується виконувати інструкції тренера і правила користування обладнанням. Студія не відповідає за наслідки, спричинені прихованими захворюваннями, недостовірною інформацією про здоров’я, порушенням рекомендацій тренера, правил студії чи необережним користуванням обладнанням. **3. Заморозка** Заморозка можлива лише протягом строку дії абонемента та відповідно до його умов. Для оформлення необхідно звернутися до адміністратора. Після завершення строку дії заморозка не надається. **4. Оплата та повернення** Оплачені заняття й абонементи не повертаються, крім виняткових випадків, які адміністрація розглядає індивідуально. У разі погодженого повернення коштів за невикористаний абонемент повертається сума за вирахуванням 20% його вартості. Кошти перераховуються за банківськими реквізитами, наданими клієнтом. **5. Скасування та перенесення** Скасувати або перенести тренування клієнт може самостійно через особистий кабінет на nasnaga.com.ua, застосунок Spaces або Telegram-чат-бот NASNAGA не пізніше ніж за 12 годин до початку. У разі пізнішого скасування заняття вважається використаним. Якщо тренування скасоване студією, заняття повертається на рахунок клієнта. Студія може замінити тренера без попереднього повідомлення. **6. Запізнення** У разі запізнення більш ніж на 5 хвилин тренер має право не допустити клієнта до заняття. Таке тренування вважається використаним і не переноситься. **7. Правила відвідування** Клієнти використовують змінне взуття та шкарпетки з антиковзкою поверхнею, дезінфікують обладнання після заняття, підтримують чистоту й дотримуються правил поведінки. Відвідування студії з тваринами заборонено. Комерційна зйомка дозволена лише за погодженням з адміністрацією. Особиста зйомка можлива до або після тренування, а під час заняття — лише за згодою адміністрації, тренера та всіх учасників.

Контактні дані

• Bastionna Street, 1/36, Kyiv, Ukraine

  +380950774800

  nasnaga.pilates@gmail.com